Chcesz pozyskać nowych klientów i zwiększyć sprzedaż?

Zamów bezpłatną konsultację ze Specjalistą od reklamy w Internecie! Otrzymasz darmowe porady, konsultacje i analizę Twojej strony internetowej. Dowiedz się:

Jakie działania w Google realizują firmy konkurencyjne
Co musisz poprawić na swojej stronie internetowej
Ile możesz zyskać wdrażając konkretne rozwiązania

Co to jest Messenger - Facebook Messenger, co oznacza, jaka jest definicja pojęcia w słowniku

Messenger (Facebook Messenger) jest darmowym komunikatorem internetowym opracowanym przez firmę Facebook - dziś znaną również pod nazwą Meta lub Meta Platforms. Coraz częściej zastępuję SMS-y jako podstawową formę komunikacji za pośrednictwem telefonu komórkowego.

Aplikacja mobilna dostępna jest na urządzeniach z Androidem i system iOS, jednak z Messengera użytkownicy nie skorzystają na telefonach BlackBerry oraz z system operacyjnym Windows.

W 2016 roku Facebook wprowadził do użycia Messenger Lite jako alternatywną wersję tradycyjnego komunikatora. Od podstawowej wersji miał różnić się mniejszym rozmiarem pliku, dzięki czemu zakładano, że będzie zajmował mniej miejsca na urządzeniach.

Firma Meta zdecydowała się wycofać Messenger Lite, a po 18 września 2023 roku aplikacja przestanie działać.

Do czego służy Messenger?

Komunikator Facebooka służy do błyskawicznego przesyłania wiadomości zapisanych w formie treści, zdjęć, filmów czy też nagrań audio pomiędzy użytkownikami korzystającymi z platformy, jak i osobami zapisanymi w kontaktach na smartfonie.

Do pozostałych funkcji Messengera należą:

wspólne oglądanie filmów, teledysków, programów telewizyjnych itp. udostępnionych na czacie wideo;
dodawanie efektów i naklejek „selfie” podczas prowadzenia rozmów na żywo;
tworzenie spersonalizowanych motywów czatu;
możliwość wyboru konkretnej wiadomości i odpowiedzi na nią (w postaci wiadomości tekstowej lub emoji);
blokada aplikacji i dostęp do funkcji Messenger na podstawie opcji rozpoznawania twarzy lub odcisku palca;
tworzenie czatów grupowych,
przesyłanie GIF-ów oraz emotikonów.

Jak korzystać z Messengera?

Jeżeli chcesz korzystać z Messengera musisz utworzyć konto na Facebooku. Możesz zrezygnować z prowadzenia konta na FB i wciąż korzystać z komunikatora. Wystarczy, że dezaktywujesz konto na Facebooku z wyjątkiem Messengera (DEMA).

DEMA oznacza korzystanie z czatu poza aktywnością na platformie FB, co oznacza, że nie będziesz wyszukiwany w serwisie społecznościowym, jednak Twoje zdjęcie będzie widoczne w aplikacji Messenger i inni użytkownicy będą mogli wysyłać Tobie wiadomości.

Jak działa Messenger dla firm? Krótki przewodnik dla przedsiębiorcy

Aplikacja Messenger może pełnić funkcję narzędzia biznesowego. To wsparcie w zarządzaniu komunikacją firmy z otoczeniem, budowaniu silnych relacji z klientami oraz kierowaniu reklamy opartej na zainteresowaniach użytkowników.

Cele biznesowe realizowane są przez komunikator Facebooka, dzięki poniższym funkcjom.

Spersonalizowane powitania: wyświetlane użytkownikowi rozpoczynającemu czat z zarządzaną przez Ciebie stroną.
Zapisane odpowiedzi: gotowy szablon odpowiedzi na wielokrotnie powtarzające się pytania, np. o godziny pracy czy dostawę.
Wtyczki czatu: zlokalizowane w witrynie firmy i przekierowujące użytkownika bezpośrednio do czatu na Facebooku.
Szybkie odpowiedzi: wysyłanie automatycznej wiadomości tuż po nawiązaniu kontaktu na czacie przez potencjalnego klienta.
Harmonogram nieobecności: ustalenie konkretnych godzin, w których strona jest niedostępna wraz z informacją o wyznaczonym czasie uzyskania możliwego kontaktu.
Reklamy kierujące do Messengera: docieranie do potencjalnych klientów przy pomocy czatu na żywo lub za pośrednictwem bota Messengera.

Przydatne informacje: