Co to jest Chatbot marketing, co oznacza, jaka jest definicja pojęcia w słowniku

Chatbot marketing to strategia marketingowa polegająca na wykorzystaniu botów do prowadzenia automatycznych interakcji z klientami lub potencjalnymi klientami na platformach takich jak strony internetowe, media społecznościowe czy aplikacje mobilne. Chatboty to programy komputerowe, które naśladują zachowanie człowieka i pozwalają na interakcję z użytkownikami za pomocą wiadomości tekstowych lub głosowych.

Dzięki chatbotom marketingowym firmy mogą przyspieszyć obsługę klientów, oferując szybką odpowiedź na pytania i problemy. Chatboty mogą pomóc w automatycznym filtrowaniu zapytań i kierowaniu ich do odpowiednich działów lub osób. Chatbot marketing umożliwia również personalizację komunikacji z klientami poprzez oferowanie dopasowanych ofert i rekomendacji.

Chatboty są szczególnie popularne w sektorze usługowym, takim jak bankowość, turystyka, gastronomia, ale także w handlu internetowym czy e-commerce. Chatboty mogą również pełnić rolę narzędzia do generowania leadów i zwiększania sprzedaży poprzez oferowanie produktów lub usług oraz odpowiadanie na pytania użytkowników w czasie rzeczywistym.