Reklama lekarza w internecie – jak i gdzie reklamować? Skuteczne sposoby

Od 1 stycznia 2025 roku lekarze będą mogli reklamować się w internecie. Wprowadzone zostają 3 zmiany, które warto znać, pracując w branży medycznej.

1. Koniec z zakazem promowania zawodu medycznego w internecie.
2. Dozwolone posługiwanie się nazwiskiem specjalisty ze środowiska medycznego w celach komercyjnych.
3. Swobodniejsze budowanie marki osobistej lekarza w mediach społecznościowych.

Nawet po nowelizacji Kodeksu Etyki Lekarskiej promowanie lekarza w internecie nie jest jednak do końca oczywiste. Dlaczego? Na to pytanie i wiele innych znajdziesz odpowiedź w naszym artykule.

Z tego wpisu blogowego dowiesz się:

• czy można reklamować lekarzy,
• co lekarze mogą reklamować w internecie od 1 stycznia 2025 roku, a czego nie mogą,
• dlaczego reklama w internecie jest ważna dla lekarzy,
• jak i gdzie wypromować lekarza w internecie,
• jakich błędów unikać w promowaniu lekarzy w internecie.

Czy można reklamować lekarzy? Zmiany w Kodeksie Etyki Lekarskiej

Nie, aktualnie nie można reklamować lekarzy. Jednak od 1 stycznia 2025 roku wraz z wejściem w życie nowego Kodeksu Etyki Lekarskiej możliwość promowania ekspertów ze środowiska medycznego ulegnie zmianie. Nie oznacza to jednak dowolności w reklamowaniu lekarzy w internecie.

Poniżej stworzyliśmy krótkie podsumowanie dotyczące tego, co medycy mogą, a czego nie mogą promować.

Co lekarze mogą reklamować w internecie od 1 stycznia 2025 roku?

Lista tego, co lekarze mogą reklamować internecie od 1 stycznia 2025 roku, obejmuje:

• szczegółowe informacje o rodzaju i zakresie świadczonych usług medycznych, w tym specjalizacje, kwalifikacje, doświadczenie zawodowe oraz oferowane procedury medyczne;
• publikowanie cenników za usługi medyczne;
• podawanie godzin przyjęć oraz lokalizacji placówki medycznej.

Nowa wersja Kodeksu Etyki Lekarskiej zaznacza, że lekarz jest odpowiedzialny za podawanie informacji o oferowanych usługach opublikowanych przez osoby trzecie w jego imieniu lub na jego rzecz.

Przykład dozwolonej reklamy lekarza od 1 stycznia 2025 roku

Dr Anna Kowalska, specjalista dermatologii, zamieszcza reklamę swojej praktyki na oficjalnej stronie internetowej oraz w profilach na mediach społecznościowych. W reklamie szczegółowo opisuje swoje usługi, takie jak leczenie trądziku, usuwanie znamion, diagnostykę chorób skórnych oraz laserowe zabiegi dermatologiczne.

Dr Kowalska publikuje cennik usług, w którym widnieją stawki za konsultacje i zabiegi, a także podaje godziny przyjęć oraz dokładny adres swojej placówki medycznej w Warszawie. Reklama zawiera także informacje kontaktowe, umożliwiające rezerwację wizyt zarówno telefonicznie, jak i online.

Czego lekarze nie mogą reklamować w internecie od 1 stycznia 2025 roku?

W zakres tego, czego lekarze nie mogą reklamować w internecie od 1 stycznia 2025 roku, wchodzą:

• treści, które zachęcają do korzystania z usług medycznych w sposób komercyjny;
• zapewnienia osiągania konkretnych rezultatów leczenia oraz używanie w reklamach opinii pacjentów;
• porównania z innymi lekarzami lub placówkami, które mogłyby sugerować, że dany specjalista jest lepszy od pozostałych.

Nowelizacja Kodeksu Etyki Lekarskiej zakłada zwiększenie przejrzystości i uczciwości w informowaniu o usługach medycznych oraz ochronę pacjentów przed dezinformacją.

Przykład niedozwolonej reklamy lekarza od 1 stycznia 2025 roku

Dr Jan Nowak, specjalista chirurgii plastycznej, zamieszcza reklamę na swojej stronie internetowej, w której obiecuje pacjentom „gwarantowane 100% zadowolenie z efektów operacji plastycznych” oraz prezentuje pozytywne opinie swoich pacjentów na temat przeprowadzonych zabiegów. W reklamie porównuje również swoje usługi do innych chirurgów w okolicy, sugerując, że jego praktyka oferuje „najlepsze wyniki i najwyższą jakość” w porównaniu z innymi.

Wnioski: Po wprowadzeniu zmian w artykule 71 Kodeksu Etyki Lekarskiej lekarz może informować o oferowanych przez siebie usługach, o ile jest to zgodne z zasadami kodeksu.

Niedopuszczalne jest wykorzystywane autorytetu specjalisty ze środowiska medycznego do reklamowania usług niezwiązanych z wykonywanym przez niego zawodem → np. zachęcanie do zakupów na blogu poświęconym medycynie w sklepie internetowym niezwiązanym z jego profesją.

Dlaczego reklama w internecie jest ważna dla lekarzy? 15 powodów

Reklama jest ważna dla lekarzy z co najmniej 15 powodów wyróżnionych poniżej.

1. Zwiększenie widoczności wśród pacjentów.
2. Budowanie zaufania i autorytetu.
3. Promowanie specjalizacji i usług.
4. Zwiększenie liczby pacjentów.
5. Lepsza konkurencyjność na rynku.
6. Możliwość precyzyjnego targetowania odbiorców.
7. Edukacja pacjentów na temat dostępnych usług.
8. Ułatwienie dostępu do informacji o lekarzu.
9. Wzmocnienie wizerunku marki osobistej.
10. Przyciąganie pacjentów z konkretnymi potrzebami.
11. Skuteczne zarządzanie reputacją online.
12. Możliwość wyróżnienia się wśród innych specjalistów.
13. Łatwiejsza komunikacja z pacjentami.
14. Promocja nowych usług.
15. Utrzymanie lojalności pacjentów.

Lekarzom zezwala się na informowanie o usługach, jednak pod warunkiem, że są one zgodne z zasadami etyki lekarskiej. Niestety, nowy przepis nie doprecyzowuje, jakie treści oraz formy przekazu są dopuszczalne.

Jak i gdzie wypromować lekarza w internecie? 3 najskuteczniejsze kanały reklamowe + 3 sposoby

Promocja marki osobistej lekarza w internecie to złożony temat. Nowelizacja Kodeksu Etyki Lekarskiej daje więcej swobody specjalistom w promowaniu się jako ekspertów (mimo wciąż pojawiających się nieścisłości).

Poniżej przedstawiamy sprawdzone 3 kanały, jakimi lekarze mogą dotrzeć do potencjalnej grupy swoich pacjentów.

1. Strona internetowa z blogiem medycznym

W promowaniu lekarza jako eksperta dobrze sprawdzi się strona internetowa – która powinna być profesjonalnie zaprojektowana, łatwa w nawigacji i dostosowana do urządzeń mobilnych. Blog medyczny w witrynie to znakomity sposób na dzielenie się wiedzą i budowanie autorytetu.

Jeśli lekarz specjalizuje się w dermatologii, może publikować artykuły na temat najnowszych metod leczenia trądziku, porady dotyczące pielęgnacji skóry, czy wyjaśnienia dotyczące popularnych zabiegów. Takie treści nie tylko pomagają w pozycjonowaniu strony w wynikach wyszukiwarki, ale także wzmacniają zaufanie pacjentów.

Poszukujesz ekspertów, którzy zadbają o optymalizację specjalistycznej treści pod kątem SEO? Skontaktuj się z SEMPIRE. Podpowiemy Ci, jakie praktyki są dozwolone, a jakie wręcz przeciwnie w tworzeniu contentu zarówno dla robotów, jak i użytkowników.

2. Profile w mediach społecznościowych (od 1 stycznia 2025 roku → większa swoboda)

Informowanie o usługach przez lekarza w mediach społecznościowych zawsze było możliwe. Istnieje jednak różnica pomiędzy tym, czym jest informowanie, a reklamowanie (spójrz niżej).

• Przykład informowania o usługach → „Dr Anna Kowalska, specjalistka dermatologii, przyjmuje pacjentów w gabinecie przy ul. Zielonej 123 w Warszawie. Gabinet jest otwarty od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00. Specjalizuje się w leczeniu trądziku, usuwaniu znamion i diagnostyce chorób skóry”.
• Przykład reklamowania usług → „Dr Anna Kowalska oferuje najwyższej jakości zabiegi dermatologiczne w Warszawie! Skorzystaj z naszej promocji – trzecia wizyta gratis! Mamy najlepszy sprzęt w mieście, dzięki któremu uzyskasz doskonałe efekty leczenia”.

Od 1 stycznia 2025 roku lekarze będą mogli swobodniej promować własną markę w internecie, jednak wciąż bez wskazywania na benefity czy obietnice (bez szansy na potwierdzenie ich skuteczności).

Obecność środowiska medycznego w mediach społecznościowych (Facebooku, Instagramie, a nawet TikToku) wydaje się być uzasadniona w walce z dezinformacją. Poruszając się po profilach w social mediach, lekarze muszą jednak zastanawiać się, czy publikowane przez nich treści nie naruszają godności zawodu bądź nie podważają zaufania do profesji lekarza.

3. Wizytówka Google (profil firmy w Google)

Optymalizacja profilu firmy w Google zwiększa widoczność lekarza w lokalnych wynikach wyszukiwania – jest to szczególnie ważne dla pacjentów poszukujących usług medycznych w swojej okolicy.

Profil w Google powinien być kompletny, czyli zawierać dane o godzinach pracy specjalisty, dokładny adres, numer telefonu oraz zdjęcia gabinetu. Lekarz może także regularnie aktualizować profil, dodając posty o nowych usługach. Opinie pacjentów na profilu mają ogromny wpływ na reputację, dlatego warto aktywnie zarządzać tym aspektem, odpowiadając na komentarze.

Do 3 sposobów promowania marki lekarza w internecie należą:

• Content marketing
  Tworzenie wartościowych treści, takich jak artykuły, poradniki, infografiki, czy filmy edukacyjne, które są dostosowane do potrzeb i pytań pacjentów. Przykładowo lekarz ortopeda może napisać serię artykułów o różnych typach urazów sportowych i jak je leczyć, a także nagrać filmik wyjaśniający, jak unikać kontuzji. Tego typu content nie tylko dokształca pacjentów, ale także podkreśla kompetencje i doświadczenie lekarza, co zwiększa jego wiarygodność.
• SEO i lokalne SEO
  Optymalizacja strony internetowej pod kątem wyszukiwarek jest ważna z tego powodu, by pacjenci mogli łatwo znaleźć lekarza online. Lekarz powinien skupić się na optymalizacji treści pod kątem fraz kluczowych, takich jak „dentysta Kraków” lub „dermatolog Warszawa”, aby przyciągnąć lokalnych pacjentów. Ważne jest także dodanie do strony odpowiednich metadanych, map Google, a także regularne aktualizowanie treści, ponieważ te działania sprzyjają osiąganiu lepszych pozycji w wynikach wyszukiwania.
• Zarządzanie opiniami online
  Opinie pacjentów na platformach takich jak Google, Facebook, czy portale medyczne (np. Znanylekarz.pl) mają znaczący wpływ na decyzje innych pacjentów. Lekarz powinien aktywnie zarządzać swoją reputacją online, regularnie sprawdzać nowe opinie i na nie odpowiadać – zarówno na te pozytywne, jak i negatywne.

Jakich błędów unikać w promowaniu lekarzy w internecie? [Zakazane praktyki]

Od 1 stycznia 2025 roku lekarze będą mogli reklamować swoje usługi w internecie, ale będą musieli przestrzegać pewnych zasad, aby nie narazić się na odpowiedzialność zawodową. Poniżej znajdziesz zakazane praktyki w reklamowaniu lekarzy, których należy unikać.

Reklamy o charakterze promocyjnym

Promowanie usług medycznych w sposób, który zachęca do ich odpłatnego wykorzystania, np. oferowanie rabatów, zniżek, czy pakietów typu piąta wizyta gratis” jest zakazane. Tego typu działania mogą zostać uznane za niezgodne z etyką lekarską i narazić lekarza na konsekwencje prawne.

Gwarancja konkretnych rezultatów

Unikaj składania obietnic dotyczących konkretnych rezultatów leczenia, np. „gwarantujemy poprawę stanu zdrowia” lub „nasze zabiegi są w 100% skuteczne”. Takie zapewnienia mogą wprowadzać pacjentów w błąd i są niezgodne z obowiązującymi zasadami etyki lekarskiej.

Porównania z innymi lekarzami lub placówkami

Reklamy lekarzy, które sugerują, że dany specjalista jest lepszy od innego lub oferuje efektywniejsze usługi niż konkurencja, są zabronione. W promowaniu siebie jako eksperta z dziedziny medycyny w internecie nie posługuj się sformułowaniami typu „najlepszy lekarz w mieście” lub „nasza klinika jest liderem w regionie”.

Reklama lekarzy w internecie – jak i gdzie reklamować? Podsumowanie

Przedstawiamy 3 informacje dotyczące promocji lekarzy w internecie, które warto zapamiętać.

• Od 1 stycznia 2025 roku lekarze będą mogli promować się w internecie – zmiany w Kodeksie Etyki Lekarskiej znoszą zakaz reklamy, umożliwiając lekarzom budowanie marki osobistej oraz używanie swojego nazwiska w celach komercyjnych, ale z zachowaniem etyki zawodowej.
• Dozwolone formy reklamy lekarza obejmują podawanie szczegółowych informacji o oferowanych usługach, publikowanie cenników, godzin przyjęć oraz lokalizacji gabinetu.
• Zakazane praktyki w promowaniu lekarzy to m.in. reklamy zachęcające do korzystania z usług w sposób komercyjny, gwarantowanie rezultatów leczenia oraz porównywanie się z innymi lekarzami.