Opisy usług na stronie internetowej – jak je pisać? 10 wskazówek + przykłady

Opis usługi na stronie internetowej to nie tylko lista oferowanych rozwiązań. To strategiczne narzędzie, które łączy w sobie SEO copywriting, psychologię konsumencką, znajomość technik marketingowych i sztukę perswazji.

Z tego artykułu dowiesz się:

• czym jest opis usługi na stronie internetowej,
• dlaczego opis usługi jest ważny dla SEO,
• co zawrzeć w opisie usługi,
• jak powinny wyglądać opisy usług,
• jak opisać usługi na stronie internetowej,
• dlaczego warto tworzyć odrębny opis dla każdej usługi w Twojej ofercie.

Potrzebujesz opisów usług, które przyciągną uwagę i przekształcą odwiedzających Twoją stronę w klientów? Nasz zespół copywriterów stworzy dla Ciebie treści, które nie tylko zainteresują potencjalnych odbiorców, ale będą również dobrze się pozycjonowały w wyszukiwarkach.

Co to jest opis usługi na stronie internetowej?

Opis usługi na stronie internetowej to informacyjno-marketingowy tekst, który szczegółowo prezentuje oferowaną usługę, wyjaśniając jej charakter, sposób realizacji i przede wszystkim korzyści, jakie klient może uzyskać po skorzystaniu z niej.

Opis usługi funkcjonuje podobnie jak opis produktu, z tym wyjątkiem, że zamiast skupiać się na dobrach materialnych, opisuje świadczoną usługę (np. opis usług prawnych, opis usług kancelarii, opis usług content marketingu).

Dlaczego opis usługi na stronie internetowej jest ważny dla SEO?

Wiele osób uważa, że pozycjonowanie stron internetowych sprowadza się w głównej mierze do e-sklepów. Nic bardziej mylnego. Strategia SEO może być realizowana dla każdej firmy, bez względu na jej przeznaczenie czy branżę.

Użytkownicy internetu każdego dnia korzystają z wyszukiwarki, by znaleźć interesujące ich informacje, w tym nie tylko produkty, ale i usługi oraz firmy, zwłaszcza te znajdujące się w najbliższej okolicy. Pozycjonowanie usług, które przybiera zwykle charakter lokalny (choć nie zawsze, bo są przecież usługi internetowe), doskonale temu służy.

Pozycjonowanie usług nie różni się znacząco od działań SEO przeprowadzanych w celu wypromowania produktów. Tu również całościowy proces sprowadza się przede wszystkim do optymalizacji technicznej, linkowania i przede wszystkim wartościowego contentu, stąd ogromne znaczenie ma prawidłowo napisany opis usługi.

Różnicę mogą stanowić jednak słowa kluczowe – do pozycjonowania usług lokalnych dobiera się frazy określające dany obszar, np. miasto czy województwo. Z kolei sprzedaż produktów w e-commerce prowadzona jest na terenie całego kraju, dlatego frazy do pozycjonowania w tym przypadku są trudniejsze i bardziej konkurencyjne.

Strategia SEO w przypadku usług może też okazać się mniej skomplikowana – wynika to z tego, że pozycjonowane strony (wizytówki firm usługowych) są zwykle mniej rozbudowane niż platformy e-commerce, co ułatwia i skraca proces optymalizacji.

Starannie opracowany opis usługi, bogaty w słowa kluczowe i treść o wysokiej jakości, zwiększa widoczność strony w wynikach wyszukiwania. Dzięki temu potencjalni klienci mają większą szansę odnaleźć Twoją ofertę, kiedy poszukują usług, które świadczysz. Dobrze sformułowany opis usługi może przekształcić odwiedzającego w klienta, podkreślając unikalne cechy i korzyści Twojej oferty.

Co powinien zawierać dobry opis usługi?

Najważniejsze elementy bazowe, które powinien zawierać dobry opis usługi:

• przekonujący nagłówek – pierwsze słowa, które przyciągną uwagę potencjalnego klienta. Nagłówek powinien być krótki, zwięzły i obiecujący;
• opis usługi – wyjaśniający dokładnie, na czym polega dana usługa;
• zakres usługi (rodzaje usług wchodzących w skład danej usługi) – wymienienie i opisanie wszystkich działań wchodzących w zakres usługi (np. opis usługi pozycjonowania stron internetowych mógłby zawierać: analizę konkurencji, audyt SEO, keyword research, pozycjonowanie on-page, pozycjonowanie off-page, analitykę internetową itp.);
• korzyści – punkt, który jasno przedstawia, jakie problemy rozwiązuje dana usługa, dlaczego jest wartościowa dla klienta i czym wyróżnia się na rynku;
• proces realizacji usługi krok po kroku – wymienienie i opisanie poszczególnych etapów realizacji usługi (np. opis usługi projektowania wnętrz mógłby zawierać następujące punkty: spotkanie z klientem, wizualizacja wnętrz, dokumentacja wykonawcza, nadzór nad realizacją prac itp.);
• termin – wskazanie dokładnego lub orientacyjnego czasu wykonania usługi, ewentualnie czynników mających wpływ na jego skrócenie lub wydłużenie;
• cena – podanie dokładnego cennika usługi w formie tabeli lub informacji o orientacyjnym koszcie, czynnikach wpływających na ostateczną cenę czy indywidualnej wycenie;
• opinie klientów, realizacje, certyfikaty, technologie – dowody kompetencji i doświadczenia firmy, przykłady dotychczasowych realizacji, np. w formie galerii zdjęć, uwzględnienie elementów podnoszących jakość i wiarygodność świadczonych usług (np. w formie certyfikatów czy stosowanych technologii);
• sekcja FAQ – lista najczęstszych pytań i odpowiedzi dotyczących konkretnej usługi;
• CTA – wezwanie do działania, przycisk lub link zachęcający do podjęcia określonego działania, np. kontaktu czy złożenia zamówienia. CTA jest kluczem do konwersji i skutecznej interakcji z klientem na stronie usługowej.

Jak przygotować idealny opis usługi? 10 wskazówek

Dobre opisy usług nie tylko zwiększają widoczność Twojego przedsiębiorstwa w wynikach wyszukiwania, ale pomagają także potencjalnym klientom lepiej zrozumieć, co oferujesz. Skuteczne SEO w opisach usług przekłada się nie tylko na większą ilość odwiedzin na stronie, ale także na zwiększenie zaufania wśród klientów i wzrost konwersji.

Sprawdź, jak tworzyć opisy usług, aby zadbać o skuteczne pozycjonowanie stron serwisowych i zwiększyć sprzedaż.

1. Zidentyfikuj swoich docelowych klientów

Rozpoznanie swojego docelowego klienta jest kluczowe dla sukcesu każdego przedsiębiorstwa. Zanim zagłębisz się w szczegóły opisu swojej usługi, najpierw zastanów się: dla kogo jest ta usługa? Jakie cechy charakteryzują tę grupę?

Przygotowując szczegółowe profile, czyli persony kupujących, uzyskasz głębokie zrozumienie swojego rynku docelowego. Powinny to być nie tylko podstawowe dane demograficzne, jak wiek czy dochody, ale głównie potrzeby, pragnienia i problemy danego segmentu rynku.

Taka wiedza pozwoli Ci pisać opisy usług z myślą o konkretnych odbiorcach, skupiając się na korzyściach, które będą dla nich najbardziej atrakcyjne. Skoro chcesz przyciągnąć do siebie idealnych klientów, musisz najpierw zrozumieć, kim oni są i czego szukają.

2. Rozważ utworzenie odrębnych podstron dla każdej usługi i lokalizacji

Tworzenie dedykowanych podstron dla każdej usługi to kluczowy element w zapewnieniu lepszej widoczności Twojej firmy w sieci. Takie rozwiązanie nie tylko zwiększa wygodę dla odwiedzających, ale pozwala także na precyzyjne dostosowywanie treści pod kątem SEO.

Załóżmy, że oferujesz meble na wymiar. Zamiast opisywać całą swoją ofertę na stronie głównej, zdecydowanie lepszym rozwiązaniem będzie przygotowanie odrębnych podstron dla każdego typu usługi, np. dla mebli kuchennych, mebli łazienkowych, szaf czy regałów.

Dzięki temu potencjalny klient może trafić bezpośrednio z wyszukiwarki na dedykowaną podstronę Twojej oferty, a więc konkretnej usługi, która go interesuje.

Jeśli Twoja działalność ma zasięg w wielu lokalizacjach, dedykowane podstrony dla każdego miasta czy regionu nie tylko wesprą lokalne SEO, ale ułatwią również klientom znalezienie konkretnej oferty w ich okolicy.

Liczba stron usług w Twojej witrynie zależy od tego, co oferujesz i jaki budżet jesteś w stanie przeznaczyć na SEO i copywriting.

W poniższej tabeli znajdziesz przykłady typów stron usług, które można stworzyć dla różnych biznesów.

3. Przeprowadź badanie słów kluczowych

Twoja strona usługowa może uzyskać większy ruch w sieci, jeśli przeprowadzisz badanie słów kluczowych. Podnosząc pozycję swojej strony w wynikach wyszukiwania, sprawisz, że będzie ona bardziej zauważalna dla osób wprost zainteresowanych Twoją usługą.

Wykorzystaj narzędzia do badania słów kluczowych, by zrozumieć, jakie frazy potencjalni klienci wpisują w wyszukiwarkę, szukając usług podobnych do Twojej. Gdy już poznasz te frazy, staraj się wpleść je w treść opisu usługi w sposób naturalny i spójny.

Przykład

Jeśli oferujesz usługę naprawy telefonów komórkowych, szybko zauważysz, że potencjalni klienci szukają jej, wpisując hasła takie jak: “naprawa telefonów”, “serwis telefonów komórkowych”, “serwis smartfonów”, “naprawa komórek” czy “punkt napraw telefonów”.

4. Umieść słowa kluczowe w opisie usługi

Kluczem do skutecznego pozycjonowania strony usługowej jest umiejętne włączanie słów kluczowych w treść.

Umieść frazy kluczowe, które klienci wpisują w wyszukiwarkę, poszukując Twoich usług, w strategicznych miejscach na stronie, takich jak:

• title (tytuł strony internetowej),
• meta description (meta opis strony internetowej),
• adres URL,
• nagłówek H1,
• nagłówki H2 i H3,
• akapity.

Pamiętaj, aby robić to z umiarem. Przesadne nasycenie tekstu słowami kluczowymi może spowodować, że będzie on wyglądać nienaturalnie.

5. Przekształć cechy i funkcje w realne korzyści

Podczas gdy cechy i funkcje Twojej usługi mogą być ważne z punktu widzenia technicznego lub procesowego, dla wielu klientów prawdziwą wartość stanowi to, jak te aspekty wpłyną na ich życie czy biznes. 

Zamiast skupiać się jedynie na tym, co Twoja usługa zapewnia, zastanów się, dlaczego klient mógłby z niej skorzystać.

Dla przykładu, jeśli oferujesz aplikację do zarządzania czasem, zamiast mówić wyłącznie o funkcji synchronizacji kalendarza, możesz podkreślić, jak dzięki temu użytkownik nie przegapi ważnych spotkań i zyska spokój ducha.

Przekształcając cechy w konkretne korzyści, komunikujesz się z klientem w sposób bardziej przystępny i przekonujący, pokazując mu rzeczywiste rozwiązania problemów, które Twoja usługa oferuje.

Przykłady

6. Zadbaj o odpowiedni układ i formatowanie opisów usług

Nawet najlepsza treść na stronie może zostać pominięta, jeśli zasłania ją masywny blok tekstu. Często odstrasza to czytelników, zwłaszcza na ekranach mniejszych urządzeń.

Aby temu przeciwdziałać, uporządkuj swój opis usługi tak, aby był przystępny dla oka i łatwy do szybkiego przejrzenia. Podziel go na mniejsze segmenty, uwzględniając nagłówki Hx, krótkie akapity, a także listy punktowane i numerowane.

Zadbaj też o wystarczającą ilość wolnej przestrzeni na stronie, dzięki czemu użytkownicy będą mogli wygodnie i sprawnie przeglądać Twoją witrynę w poszukiwaniu kluczowych informacji. Upewnij się, że treść jest nie tylko wartościowa, ale i prezentuje się w sposób zachęcający.

7. Dołącz różne formaty treści i multimediów

Nie wszyscy konsumenci przyswajają informacje w taki sam sposób. Dlatego warto uwzględnić różnorodność formatów treści, aby dotrzeć do jak najszerszego grona odbiorców. Zamiast polegać wyłącznie na tekście, warto wzbogacić swoją ofertę o materiały wizualne, które mogą przyciągnąć uwagę i wzmocnić przekaz.

Rozważ dodanie filmów czy infografik, które w przystępny sposób opisują Twoje usługi. Równie przekonujące okażą się zdjęcia przedstawiające Twoje usługi w trakcie realizacji.

Włączając różne formaty multimediów, zwiększasz szanse na to, że Twój przekaz zostanie zapamiętany i przekuje się w realne zainteresowanie ofertą.

8. Dołącz referencje, case study, recenzje, nagrody lub wyróżnienia

Twoje dotychczasowe osiągnięcia, pozytywne opinie klientów oraz wyróżnienia odgrywają kluczową rolę w budowaniu wiarygodności marki i usługi w oczach potencjalnych klientów.

Zasada społecznego dowodu słuszności (social proof) mówi, że ludzie często decydują się na podjęcie określonego działania, jeśli widzą, że inni już to zrobili i byli zadowoleni.

Poprzez umieszczanie referencji, studium przypadku (case study) czy recenzji na swojej stronie, pokazujesz, że Twoje usługi przynoszą rzeczywiste korzyści. Nagrody i wyróżnienia to dowód uznania w branży, który również może przekonać niezdecydowanych jeszcze klientów.

Włączając te elementy w opis usługi, nie tylko wzmacniasz jej wiarygodność, ale też budujesz zaufanie wśród potencjalnych klientów.

9. Odpowiedz na najczęściej zadawane pytania klientów

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ) odgrywają kluczową rolę w nawiązywaniu relacji z potencjalnymi klientami Twoich usług. Często oszczędzają one czas zarówno klientom, jak i Tobie, eliminując potrzebę ciągłego odpowiadania na te same wątpliwości.

Zanim zaczniesz tworzyć sekcję FAQ, zastanów się, jakie pytania klienci zadają Ci najczęściej. Mogą to być pytania dotyczące zakresu usługi, kosztów, terminu realizacji czy gwarancji. Narzędziem pomocnym do znalezienia pytań, które potencjalni klienci zadają w kontekście Twojej usługi, może być Answer The Public.

10. Umieść CTA w opisie usługi

Kluczowym elementem każdego opisu usługi jest skuteczne wezwanie do działania (CTA), które mobilizuje klienta do podjęcia ostatecznej decyzji, np. “Kup teraz”, “Wypróbuj za darmo”, “Umów się na konsultację” czy “Uzyskaj wycenę”.

Pamiętaj, że kluczowa jest czytelność i widoczność CTA. Niech Twoje wezwanie do działania nie ginie w tłumie innych informacji – umieść je w miejscu łatwo dostępnym dla oka, zwracając jednocześnie uwagę na kolorystykę i wielkość przycisku. 

Dodatkowo, daj potencjalnemu klientowi pewność, co nastąpi po podjęciu przez niego określonej akcji. Jeśli zachęcasz do zostawienia kontaktu, upewnij go, że otrzyma odpowiedź w określonym czasie.

Jak pisać opisy usług? Podsumowanie

Dobre opisy usług skutecznie przedstawiają wartość oferowanych rozwiązań, budują zaufanie wśród potencjalnych klientów i przekształcają zwykłych odwiedzających w zaangażowanych klientów.

Pisanie opisów usług to sztuka łączenia treści wartościowych dla czytelnika z elementami optymalizacji pod kątem wyszukiwarek internetowych:

1. Zidentyfikuj swoich docelowych klientów.
2. Rozważ utworzenie odrębnych podstron dla każdej usługi i lokalizacji.
3. Przeprowadź badanie słów kluczowych.
4. Umieść słowa kluczowe w opisie usługi.
5. Przekształć cechy i funkcje w realne korzyści.
6. Zadbaj o odpowiedni układ i formatowanie opisów usług.
7. Dołącz różne formaty treści i multimediów.
8. Dołącz referencje, case study, recenzje, nagrody lub wyróżnienia.
9. Odpowiedz na najczęściej zadawane pytania klientów.
10. Umieść CTA w opisie usługi.

Chcesz uzyskać profesjonalną pomoc w pisaniu opisów usług? Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak możemy zoptymalizować treść na Twojej stronie, przyciągając większą liczbę potencjalnych klientów.

FAQ – najczęstsze pytania i odpowiedzi dotyczące opisów usług na stronach internetowych

Jak długi powinien być opis usługi?

Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na pytanie, jak długi powinien być opis usługi. Ważne jest, aby opis na stronę internetową był kompletny, a jednocześnie zwięzły. Skup się na dostarczaniu wartościowych informacji w przejrzysty sposób, a nie tylko na określonej liczbie słów czy znaków.

Czy trzeba tworzyć osobny opis na stronie internetowej dla każdej usługi?

Tak, zaleca się tworzenie osobnych opisów dla każdej oferowanej usługi. Dzięki temu możesz dokładniej przedstawić szczegóły swojej oferty, dostosować treść SEO do konkretnej usługi i lepiej zaspokoić potrzeby różnych segmentów odbiorców.

Dlaczego SEO jest ważne w opisach usług?

Optymalizacja opisu usługi pod kątem SEO pomaga stronie uzyskać wyższe pozycje w rankingu wyszukiwarki. Dzięki odpowiedniemu umiejscowieniu słów kluczowych i wartościowej treści opisy usług stają się bardziej widoczne dla potencjalnych klientów w sieci.

Jak często należy aktualizować opisy usług na stronie?

Zaleca się regularne przeglądanie i aktualizowanie opisów usług na stronie internetowej, zwłaszcza gdy dochodzą nowe oferty, zmieniają się szczegóły dotyczące istniejących usług lub gdy strategia SEO wymaga dostosowania.

Czy dołączanie cen do opisów usług jest konieczne?

Dołączanie cen do opisów usług nie zawsze jest konieczne, ale w wielu przypadkach może być pomocne dla klientów w podejmowaniu decyzji. Jeżeli nie chcesz podawać konkretnych cen, możesz zaproponować zakres cenowy lub zachęcić do kontaktu w celu uzyskania wyceny.

Czy warto dołączać opinie klientów do opisów usług?

Tak, warto dołączać opinie i rekomendacje od innych klientów do opisów usług, ponieważ może to zwiększyć wiarygodność Twojej oferty i zachęcić potencjalnych klientów do skorzystania z Twoich usług.